INFRAESTRUCTURA Y APLICACIONES IT

Gestionamos la infraestructura de nuestros clientes, ya sea OnPremise,
en la nube o en una arquitectura híbrida.

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En BeClever consideramos crítico analizar el rendimiento de sistemas y aplicaciones para garantizar los mejores tiempos de respuesta posible y que los usuarios puedan trabajar de  forma eficiente, maximizando su productividad y garantizando una buena usabilidad.

 

Trabajaremos en maximizar la disponibilidad de los sistemas y aplicaciones, implantando las soluciones necesarias para evitar o minimizar cualquier pérdida de servicio, y para recuperar dicho servicio de la manera más sencilla e inmediata posible.

Por último, queremos dotar al personal IT de las compañías de soluciones que les permitan evitar realizar labores manuales y recurrentes, que no aportan ningún valor, y que puedan dedicar el mayor tiempo y esfuerzo posible en realizar aquellas labores que de verdad aporten valor a las compañías.

 

En un mundo en constante cambio, es crítico para las compañías que quieran seguir siendo competitivas, contar con sistemas fiables, con un alto rendimiento, y con un personal interno centrado en innovar, de forma que puedan seguir avanzando y adaptándose a un mercado y a unas necesidades de sus propios clientes cada vez más cambiantes, y lograr ser de esta manera cada vez más competitivas y ágiles.

La competitividad de todas las compañías las guía su capacidad de adaptarse al mercado y ofrecer productos competitivos al mismo. Para ello, es imprescindible disponer de los sistemas internos necesarios que les permitan ser ágiles y productivos en su búsqueda de ofrecer productos y servicios de gran calidad y adaptados a las necesidades de sus clientes.

 

En BeClever queremos apoyar a nuestros clientes en asegurar que dichos sistemas internos ofrezcan el rendimiento que la compañía requiere para seguir siendo competitivos.

En BeClever analizaremos el rendimiento de las distintas capas tecnológicas de la infraestructura IT de nuestros clientes, de forma que podamos detectar y resolver cualquier problema de rendimiento en el menor tiempo posible por un lado, y por el otro, mejorar el rendimiento si se detectan casos donde el rendimiento aún tiene posibilidades de mejorar.

 

Analizaremos las distintas aplicaciones, bases de datos e infraestructura (sistema operativo y cabina de
almacenamiento), de forma que nuestros clientes disfruten del mejor rendimiento posible en su ecosistema IT:

  • Analizaremos el tiempo de respuesta de las aplicaciones (web o cliente/servidor), incluyendo tanto la experiencia real del usuario final como los tiempos de respuesta a nivel de servidor de aplicación, de forma que detectemos las causas de cualquier problema de rendimiento, y las resolvamos de forma rápida y eficiente. Además, proactivamente podremos detectar y resolver degradaciones de rendimiento.
  • Analizaremos el rendimiento de las bases de datos de nuestros clientes, optimizando su rendimiento general, y reescribiendo aquellas sentencias de bbdd cuyos tiempos de respuesta permitan mejorar el rendimiento general de las aplicaciones a las que dan servicio.
  • Analizaremos el uso de sistema operativo e I/O generado contra los sistemas de almacenamiento, de forma que aseguremos disponer de los recursos físicos necesarios para garantizar un rendimiento adecuado.

 

 

Para conocer el estado de nuestra infraestructura y aplicaciones, es fundamental disponer de las soluciones adecuadas de monitorización.

Así, consideramos fundamental medir los niveles de servicio ofrecido a nuestros usuarios, haciendo foco en las aplicaciones que utilizan, y medir a partir de las mismas, el estado de cada una de las capas (web, middleware, bbdd, servidores, SAN y dispositivos de comunicaciones) de toda la infraestructura que da servicio a dichas aplicaciones.

Trabajamos con distintos fabricantes y/o soluciones open-source para cubrir las necesidades de nuestros clientes.

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Somos expertos en soluciones APM (Application Performance Management) para ayudarle a monitorizar sus aplicaciones y garantizar la mejor experiencia de usuario posible. Le ayudaremos a gestionar de la manera más eficiente posible todas las aplicaciones, incluyendo aquellas más complejas con una arquitectura distribuida.

Todo ello con una visibilidad end-to-end, incluyendo la experiencia del usuario final, las peticiones servidas por los servidores de aplicaciones, las sentencias en base de datos y la dependencia de la infraestructura. Podremos tener un mapa de nuestras aplicaciones para entender correctamente la arquitectura de las mismas, baseline dinámico (vía machine learning) y diagnóstico a nivel de código fuente.

 

Más allá de ayudarle a centralizar todos los logs en un único repositorio centralizado, nos encargaremos de hacer todos esos datos accesibles de un modo fácilmente explotable, de forma que:

  • Nos permita detectar y resolver los problemas más rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad de nuestras aplicaciones y sistemas de forma que mejoremos la satisfacción de los usuarios y la retención de los clientes.
  • Podamos relacionar eventos en todas las capas de su infraestructura para una visibilidad a nivel de servicio.
  • Reduzcamos los costes operacionales y mejoremos las eficiencias operativas.
  • Favorezca la innovación y adopte las mejores decisiones comerciales gracias al análisis y la inteligencia operacional.

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Analizaremos el comportamiento de toda la infraestructura, analizando los recursos consumidos por los distintos sistemas, así como los tiempos de I/O de los mismos, de forma que detectemos cuellos de botella en el acceso a los sistemas de almacenamiento y podamos mejorar el rendimiento de nuestras aplicaciones garantizando los accesos adecuados a los datos.

Fabricantes con los que trabajamos

Es crítico para nuestros clientes maximizar la disponibilidad de sus sistemas, ya que en un mundo tan dependiente de la tecnología como el actual, es imprescindible disponer de todos los sistemas operativos para poder fabricar y servir sus productos y/o servicios.

De esta manera, en BeClever consideramos fundamental la implementación de una arquitectura IT preparada para afrontar los distintos imprevistos que pueden surgir a lo largo del tiempo.

Existen dos vías distintas para ayudar a maximizar la disponibilidad de nuestros sistemas, las cuales son totalmente complementarias: prevención y recuperación.

Habitualmente, se suele hacer mucho hincapié en trabajar la vía de recuperación, montando datacenters (o centros de procesamiento de datos) de respaldo y las soluciones de backup que nos permitan ser capaces de recuperar los servicios necesarios. Evidentemente, en BeClever le podremos ayudar en establecer las vías de recuperación necesarias para levantar el servicio en caso necesario, pero adicionalmente, les ayudaremos incluso a minimizar ese tiempo de recuperación de horas a minutos.

Por otro lado, consideramos imprescindible para maximizar la productividad de nuestros usuarios trabajar también en una arquitectura que nos pueda ayudar a prevenir e impedir pérdidas de servicio. Así, le ayudaremos a definir la arquitectura necesaria para garantizar que la caída del sistema de almacenamiento principal no afecte al servicio, balanceando el acceso a los datos a la cabina de almacenamiento del Datacenter de respaldo de forma transparente para las aplicaciones.

 

 

Recuperación ante desastres (Disaster Recovery)

Una vez que ocurre un desastre y una aplicación o sistema no están disponibles, es importante ser capaces de automatizar en la medida de lo posible la recuperación ante dichos eventos, y en caso necesario, disponer de los mecanismos necesarios para recuperar el servicio a partir de la infraestructura de backup (copias de seguridad) o el entorno de respaldo existente.

 

 

Recuperación rápida ante desastres

Habitualmente, confiamos en nuestra infraestructura de backup para levantar el servicio en caso de ser necesario en situaciones críticas. El problema en este caso, es el tiempo necesario de recuperación, que puede no ser aceptable por el negocio. En BeClever le podremos ayudar a reducir la recuperación y puesta en marcha de esos servicios a minutos, de forma que, independientemente del tamaño del entorno a recuperar, podamos cubrir los tiempos de recuperación más exigentes.

 

 

Continuidad de Negocio (Business Continuity)

Entendemos la continuidad de negocio como la capacidad del negocio de continuar operativo ante caídas de servicio de la infraestructura. Para lograrlo, dotamos a su infraestructura de los mecanismos necesarios para evitar la pérdida de servicio ante posibles desastres. Evite que un problema de su sistema de almacenamiento le provoque una caída total de sus aplicaciones implementando una arquitectura tolerante a fallos, donde la cabina secundaria asuma el control de forma totalmente transparente de cara al usuario.

Existen distintas formas de garantizar una continuidad de negocio de forma más o menos rápida, así como más o menos sencilla. Desde una arquitectura con datacenters distribuidos o funcionalidades software que te permitan una recuperación lo más rápida y sencilla posible.

Para entornos con datacenters de respaldo, montamos las soluciones de almacenamiento necesarias que te permitan garantizar la replicación de los datos entre datacenters, y que ofrezcan las mejores prestaciones de disponibilidad en caso de caída. Desde un punto de vista de Hardware, trabajamos con Dell-EMC, NetApp y PureStorage, para cubrir los requerimientos más exigentes, tanto a nivel de disponibilidad como de rendimiento.

 

 

Fabricantes con los que trabajamos

 

Históricamente, el departamento de IT de las compañías ha sido visto como un gasto improductivo o un departamento de soporte multiservicios, cuando conforma una de las áreas que más valor puede agregar a los distintos departamentos de negocio. Cuando IT está alineada con la estrategia de la empresa, es el motor para incorporar la innovación a la misma.

Por eso, desde BeClever, queremos ayudar al departamento de IT a dedicarse al máximo a aquellas tareas de valor añadido que permitan a las compañías innovar y lograr las máximas ventajas competitivas.

Así, queremos evitar la realización de tareas manuales o recurrentes que consumen tiempo y esfuerzo sin que aporten ningún valor, de forma que el personal IT pueda dedicar el máximo tiempo posible a aquellas tareas que ayuden a las compañías a crecer e innovar.

En este sentido, ayudaremos a nuestros clientes a implementar aquellas soluciones que reduzcan al mínimo o incluso eliminen el tiempo dedicado a muchas tareas habituales, como pueden ser la administracion y mantenimiento de equipos, inventario de aplicaciones, informes, etc… y liberar así al personal interno para dedicarse a analizar posibles mejoras que repercutan en beneficios de cara al propio negocio de la compañía. Además, y como expertos en Directorio Activo de Microsoft, le ayudaremos también a garantizar el correcto estado y funcionamiento de la infraestructura AD.

 

 

Fabricantes con los que trabajamos

 

Históricamente, el tiempo necesario para realizar los cambios necesarios en nuestras aplicaciones ha sido excesivamente largo, lo que dificultaba alinear dichos cambios con los objetivos de negocio. Un enfoque DevOps, donde confiamos en desarrollos más cortos, entregas más fiables, y con mayor frecuencia, nos permite adaptarnos de una manera mucho más eficiente a las necesidades del negocio, de forma que podemos ser mucho más rápidos, ágiles y eficientes.

Para conseguir estos objetivos, BeClever da servicio en tres áreas fundamentales que nos ayudarán a ser más rápidos, ágiles y eficientes:

  • Monitorización continua y análisis de rendimiento de aplicaciones y bases de datos: ayudamos a nuestros clientes a identificar aquellos componentes del software que no están funcionando de forma adecuada ya desde las primeras etapas, de forma que aseguramos que el código que llega a producción esté lo más optimizado posible.
  • Test Data Management (TDM): Proveemos a los equipos de desarrollo de bbdd virtuales independientes, de forma que el trabajo de cada equipo de desarrollo sea totalmente independiente del resto, y pueda, de esta manera, agilizar la puesta en producción de los distintos desarrollos.
  • Ciclo de vida continuo: implementamos las soluciones de ciclo de vida continuo (como Jenkins) necesarios para automatizar los pasos entre entornos.
  • Pruebas de carga: podemos generar las pruebas de carga (tanto a nivel de aplicación como a nivel de bbdd) necesarias en entorno preproductivos para garantizar el rendimiento de las aplicaciones una vez puestas en producción.

Calidad del Software: analizamos la calidad de los desarrollos en las distintas etapas, de forma que garanticemos que el software que llega a los entornos productivos es de una alta calidad.

 

 

Fabricantes con los que trabajamos

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